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数据化精准营销

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产品描述

  • Day1 上午
  • 互联网技术发展与营销模式变迁
  • 互联网技术发展的20年,三代技术有什么不同?为什么说互联网不仅仅改变了我们沟通的方式,改变了我们做生意的方式,更加深刻地改变了我们“营销”和“传播”的方式?
  • 新媒体不断涌现,其背后的商业基本逻辑是什么?传统的乱箭齐发的模式为什么不再适用?
  • 什么是数据技术?什么是大数据?其本质是什么?为什么大数据技术横扫各行各业?大数据对我们信息传播和产品销售模式有什么样的冲击?
  • 我们该如何利用数据技术实现精准的营销?——大数据时代下的精准营销8R模式
    • 我们的客户在哪里?
    • 我们的客户是谁?
    • 我们的客户需要什么?
    • 我们客户有什么样的消费理念?
    • 我们客户的行为习惯是什么?
    • 我们客户的购买决策时如何做出的?
    • 我们的产品是如何满足客户的?
    • 我们的客户在跟谁“玩”?谁在影响她?她在影响谁?如何影响的?

二、数据化精准营销之——市场洞察

1、常见的市场问题

  • 大数据时代下的市场调研还有哪些作用?如何通过市场调研判断市场方向?
  • 常见的调研方式主要有哪几种?他们各自的优缺点是什么?
  • 数据的来源主要有哪些渠道?不同渠道的数据特点是什么?
  • 市场调研问卷如何设计?如何实施?实施过程中如何保证质量?
  • 调研数据如何整理,如何分析才能发挥数据的最大价值?
  • 怎样才能让自己的调研报告在领导面前得到认可和赞赏?
  • 目前有哪些细分市场?每个市场有什么样的特点?应该选择哪个市场?
  • 应该怎样在选择好的细分市场中准确定位自己的产品?
  • 如何得到竞争对手的相关信息?得到后又该如何进行分析?

2、市场调研

(1)     大数据时代下的市场调研有哪些变化

(2)     如何才能保证调研数据的采集质量

(3)     如何能够充分挖掘调研数据的价值

3、目标市场营销

(1)     如何透过数据进行准确的市场细分

(2)     如何根据自身的特点选择合适的细分市场

(3)     如何在选定的市场上进行合理的市场定位

4、市场竞争分析

企业总是在竞争中壮大,如果能提前预知竞争对手的信息和策略,企业更容易成功。

(1)竞争分析的主要维度

(2)竞争分析的常用模型

(3)行业集中度分析

(4)竞争情报的收集与分析

 

  • Day1 下午 数据化精准营销之——客户分析

无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向,精确营销的基础是精确的客户定位和细分。

1、常见的客户问题

  • 我们的客户是谁?对客户如何分类?
  • 谁是最有价值客户?如何选择并聚焦客户?
  • 如何分析客户的需求?如何识别真实需求?
  • 客户的产品消费Life-Cycle如何分析?
  • 客户的消费习惯如何?购物习惯如何?媒体消费习惯如何?
  • 我们的客户在哪里?如何找到客户?如何定位客户?
  • 如何分析和评价客户的风险?(包括交易风险和流失风险)
  • 如何控制客户风险?哪些客户已经沉睡?如何激活这些客户?
  • 如何预测客户行为?如何根据客户的数据来预测未来的销量?
  • 我们的客户是谁?

客户画像——寻找典型客户的典型特征属性标签,我们客户是谁?有什么特征?如何识别?有哪些关键属性?属性背后的逻辑是什么?关键要素是什么?

  • 我们的客户需要什么?

客户满意度——寻找客户满意背后的驱动要素

  • 我们的客户在哪里?

客户地图——客户在哪里,我们的营销就应该在哪里!如何避免将广告打给老板看?如何避免将营销活动做给老板看?如何从取悦老板变成取悦客户?

  • 我们的客户如何决策?

客户成交过程数据化精细管理(漏斗模型),以及如何利用漏斗模型打造精英团队?如何让我们的定位更精准、转化更高效、成交更顺畅、客户更满意?

  • 客户歧视的问题(客户的差异化问题)
  • 如何勾画典型客户的“体验地图“?

我们客户的全生命周期过程中的体验如何?客户体验的全部流程是什么?客户体验流程中关键接触点是什么?客户在每个过程中的决策要素是什么?

案例演练:利用数据分析工具制作客户地图(您也可以轻松制作客户地图)以及对客户地图的深度解读

 

  • Day2 上午 数据化精准营销之——产品分析

产品分析的8个维度,让你全方位把握产品

1、常见的产品问题

  • 什么样的产品更加符合消费者的需要?什么样的产品更具有市场竞争力?
  • 产品的功能设计问题:哪些功能是必须的?哪些功能是多余的?哪些功能是增值的?
  • 产品的成本问题:如何控制产品的成本?如何优化产品的成本?
  • 产品的价格问题:如何对产品进行定价?有哪些产品定价的方法?什么是价格组合?如何对产品的价格进行调整?不同产品之间的价格影响如何分析?如何设计产品的价格区间、价格区隔性、如何让不同的产品在价格上相互支持?
  • 产品的客户体验问题:外观体验、使用体验、单一体验和综合体验该如何选择?
  • 产品开发和品牌宣传之间该如何做到资源配置的平衡?

2、现有产品如何保持?

1) 结构分析,让你掌握产品的成本结构

2) 矩阵分析,让你掌握产品的定位策略

3) 气泡图分析,让你掌握产品的布局战略

4) 产品生命周期分析,让你掌握产品的发展状况

5) 产品获利能力评价,让你清楚产品的获利能力

3、如何开发新产品?

1) KANO模型,让你准确把握客户需求

2) PSM模型,让你了解客户对新产品的价格敏感度

4、 产品组合

1) 三层业务链,让你的产品各就其位,各司其职

2) 产品系列平衡法,让你的产品发货组合威力

 

Day2 下午 数据化精准营销之——营销活动分析

1、  常见的营销问题

  • 如何管理营销活动?如何衡量评价营销活动的绩效?
  • 如何设计一个有效的营销促销活动?面向哪些客户?投入多少?目标产出多少?
  • 如何评价一个广告的效果?如何预测一个广告的效果?
  • 如何进行概念测试?如何进行广告测试?如何检测广告的投放?如何评价广告投放的效果?如何分析广告的投入产出效率?得失在哪里?
  • 如何选择媒体?不同媒体的投入产出效率如何评价?如何预测媒体产出效率?
  • 如何设计媒体组合?需要考虑哪些因素?如何最大化媒体效果?
  • 如何评价媒体的长期绩效和短期绩效?如何分析媒体的边际收益?
  • 如何分析媒体的定位?是否媒体效果越多越好?
  • 广告预算的效率怎么评价?如何分配广告预算以保证产出最大化?

2、  媒体绩效评价分析

3、  促销活动效果分析

4、  广告费用投入分析

5、  广告效果评估分析

 

咨询方式
电话:010-85307978
手机:18600600303(易老师)

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